Você já deve ter visto essa frase por aqui: prático, próximo, seguro e confiável. Mais do que um slogan, esses quatro pilares definem nosso jeito de atender, e estão presentes em cada conversa, suporte e orientação que oferecemos.
Neste artigo, queremos mostrar o que esses valores significam no seu atendimento diário.
Prático: porque ninguém tem tempo a perder
Sabemos que a rotina é cheia de compromissos, prazos e obrigações. Por isso, oferecemos um atendimento direto, simples e sem enrolação.
Quer renovar seu certificado? Vamos direto ao ponto.
Quer ajuda rápida? A gente responde com clareza e agilidade.
Tudo para que você resolva o que precisa sem complicação e sem burocracia.
Próximo: atendimento de verdade, com gente de verdade
Aqui você não fala com robô. Nosso time escuta, entende e orienta com empatia.
Respondemos rápido pelo WhatsApp, e-mail ou telefone, com atenção e cuidado.
Cada cliente é único, e nosso atendimento respeita isso.
Seguro: confiança construída em 20 anos de história
Certificação digital envolve dados sensíveis e documentos importantes, por isso nossa segurança é prioridade.
Seguimos todos os protocolos exigidos pelos órgãos reguladores, como o ITI, e usamos sistemas atualizados e confiáveis.
Em 20 anos, nunca tivemos fraudes, processos ou reclamações de contadores — isso demonstra o compromisso real com a sua segurança.
Confiável: a confiança vem do nosso compromisso diário
Nossa missão é transformar processos burocráticos em soluções práticas usando o certificado digital.
A visão é ser reconhecida como a empresa que torna a vida dos clientes mais fácil através de produtos e serviços eficientes.
Nossos valores incluem respeitar o tempo dos clientes com profissionalismo, transparência e amor no que fazemos.
Por isso, nunca tivemos reclamação de falta de pagamento ou descaso, aqui a confiança é construída com responsabilidade.
Na Prática, nossos valores estão vivos no nosso atendimento: prático, próximo, seguro e confiável.
Se você quer um atendimento que funcione de verdade, pode contar com a gente.